Caso de éxito

Conversaciones de WhatsApp en piloto automático.

ClientePlataforma SaaS de automatización (WhatsApp)

24/7

atención automatizada

−65%

tiempo de respuesta

respuestas asistidas

Plataforma SaaS multi-tenantIntegración WhatsApp Business APIBot conversacional + IABandeja de agentes y métricas

El desafío

Atender clientes por WhatsApp a mano no escalaba: respuestas lentas, equipos sin una bandeja común y cero forma de automatizar sin perder el toque humano.

La solución

Plataforma SaaS multi-tenant que conecta canales de WhatsApp Business vía Meta, automatiza conversaciones con flujos por reglas e IA, suma una bandeja de agentes para la intervención humana y un panel con métricas y sincronización de plantillas.

Servicios

Plataforma SaaS multi-tenantIntegración WhatsApp Business APIBot conversacional + IABandeja de agentes y métricas

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